Bisakah mengganti nama toko di Tokopedia? – Sebelum membahas cara mengganti nama toko di Tokopedia ada baik saya cerita dulu mengenai pengalaman saya bersama Tokopedia. Ketika itu saya ingin mengganti nama toko di Tokopedia dikarenakan kesalahan penulisan. Lagi pula sebagai pengguna Tokopedia saya belum terlalu paham dengan aturan penamaan toko di Tokopedia.
Setelah dicari tau ternyata nama toko di Tokopedia tidak bisa diubah. Di Tokopedia nama pengguna berbeda dengan nama toko. Misalnya nama pengguna Hasyim tapi nama tokonya “tokojersey”. Di Tokopedia juga tidak tersedia fitur mengganti nama toko. Saya sendiri sudah coba otak-atik sendiri akun Tokopedia tapi tidak ditemukan fitur untuk mengganti nama toko di Tokopedia.
 |
| Sumber: Tokopedia |
Perlu diketahui bahwa Tokopedia itu tidak seperti Facebook atau Twitter yang mana kita bisa mengganti nama sesuai dengan keinginan. Namun setelah saya pikir kembali wajar saja jika di Tokopedia susah mengganti nama toko ini demi alasan keamanan transaksi.
Dulunya ketika saya ingin mengganti nama toko di Tokopedia, internet tidak tersedia tutorialnya. Yang membahas tentang cara mengubah nama toko di Tokopedia belum ada. Akhirnya saya langsung menanyakan langsung ke CS Tokopedia. Dulu saya menghubungi CS lewat Facebook.
Dari penjelasan di Facebook, CS menyebutkan bahwa di Tokopedia memang tidak tersedia fitur untuk mengganti nama toko di Tokopedia. Jika ingin mengganti nama toko sebaiknya melibatkan admin Tokopedia. CS di Facebook menjelaskan bahwa pergantian nama toko di Tokopedia hanya bisa dilakukan satu kali. Jika besoknya ingin mengganti nama toko tidak bisa lagi.
Singkat cerita dari chatting saya dengan pihak Tokopedia akhirnya nama toko saya di Tokopedia pun berubah. Kata si CS besok kalau mau ganti nama toko di Tokopedia tidak bisa lagi.
Kesimpulannya
Kita bisa mengganti nama toko di Tokopedia. Jika ingin mengganti nama toko di Tokopedia hanya diberikan kesempatan satu kali saya. Namun kebijakan ini bisa saja berubah atau tidak bisa mengganti nama toko sama sekali. Dalam proses penggantian nama ini melibatkan admin Tokopedia. Prosesnya berlangsung cepat dalam 1 x 24 jam (pengalaman saya seperti itu). Jika ingin mengganti nama toko di Tokopedia harus menghubungi CS lewat www.tokopedia.com/contact.pl . Pengalaman saya CS Tokopedia cukup cepat dalam menanggapi keluhan konsumen.
