Yelp: Situs layanan review dan direktori bisnis lokal terkemuka di dunia – Yelp adalah situs yang berisi jutaan review bisnis lokal yang ada diseluruh dunia. Yelp membantu menemukan bisnis lokal yang terbaik yang ada disekitar kita. Cara menentukan bisnis lokal tersebut baik atau tidaknya bisa dilihat dari bintang dan jumlah review yang berhasil didapatkan.
Jika diperhatikan Yelp bisa disebut sebagai media online komunitas karena memiliki banyak anggota yang terdaftar. Seluruh review yang ada di Yelp berasal dari pengguna yang diberikan secara cuma-cuma dan sukarela. Jaringan Yelp tersebar diseluruh dunia mulai dari Amerika, Eropa sampai Asia.
Berbagai review bisa ditemukan di Yelp mulai dari restoran, toko makanan, cafe, tempat hiburan, pusat perbelanjaan, UKM, layanan jasa, hingga hal kecil bisa ditemukan di Yelp.bSalah satu keunggulan dari Yelp
adalah informasinya yang lengkap sehingga memudahkan pengguna. Informasi yang diberikan di Yelp juga terintegrasi dengan Google Maps dan Facebook.
Layanan yang diberikan oleh Yelp mirip dengan Foursquare. Foursquare cukup populer digunakan di Indonesia dan beberapa negara lain didunia. Namun nampaknya popularitas Foursquare semakin lama semakin menurun dari waktu ke waktu. Beda halnya Yelp yang makin hari makin populer.
Awal mula berdirinya Yelp
Yelp adalah media online komunitas review bisnis lokal yang didirikan pada tahun 2004. Yelp didirikan oleh mantan karyawan PayPal yaitu Russel Simmons dan Jeremy Stoppelman. Yelp bermarkas di San Francisco, California, Amerika Serikat. Ketika itu Yelp tumbuh sebagai perusahaan teknologi dengan pertumbuhan yang cepat pada masanya.
Pada tahun 2009 Yelp sempat akan diakuisisi oleh Google. Namun karena suatu hal Yelp tidak jadi diakuisisi. Selanjutnya Yelp memutuskan untuk membangun perusahaan sendiri dan terdaftar sebagai perusahaan publik (terbuka) di New York Stock Exchange. Sekarang Yelp berhasil menjadi perusahaan teknologi terkemuka di Amerika Serikat. Untuk kelangsungan Yelp sumber pemasukan berasal dari periklanan dan layanan jasa lainnya.
Peran Yelp dalam kemajuan ekonomi
Keberadaan ini Yelp turut membantu perekonomian masyarakat, memajukan bisnis lokal dan UKM. Yelp juga menjadi media promosi gratis bagi pemilik usaha dan UKM berbagai negara di kawasan Amerika, Eropa dan Asia.
Di Yelp pemilik bisnis juga diperbolehkan meminta agar pengguna mereview bisnis miliknya dan tinggal menunggu hasil dalam beberapa waktu kedepan.
Selain itu Yelp juga memberikan anjuran agar pemilik bisnis bisa meningkatkan kualitas layanan usaha. Yelp juga memberikan pelatihan kepada pemilik bisnis agar memberikan respon yang baik kepada konsumen di Yelp, dan lain sebagainya.
Yelp tersedia dalam bentuk situs web dan aplikasi mobile
Untuk kemudahan pengguna Yelp juga tersedia dalam bentuk situs website dan aplikasi mobile. Aplikasi Yelp tersedia untuk Android, iOS, Windows Phone dan jam pintar. Mungkin dimasa yang akan datang Yelp tersedia untuk platform mobile lainnya. Hasilnya cukup memuaskan hampir sebagian besar trafik Yelp berasal dari pengguna aplikasi mobile dan website mobile.
*Sumber: Yelp, Wikipedia)
